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辦理POS機不僅要選擇正規機器,售后服務也很重要!
作者:銀聯Pos機   時間:2019/12/5 15:15:13 瀏覽次數:

首先POS機并非一次性產品,后期POS機出現的一系列問題或者一些新升級的一些功能,都需要售后服務來解決,而現在的售后服務一個是官方的客服,另一個就是給你辦理POS機的服務商,現在的售后問題基本都是由你的服務商來給你處理解決。

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如果咨詢官方客服的話,都是按本讀的,有時也會很難打進去,很耽誤事,所以一般的售后服務都是要找服務商去解決,辦理機器一定要選擇一家能長久提供售后服務的公司。


售后服務的重要性:


第一,支付機構都會定期清查商戶,如果商戶長時間沒有刷卡,支付公司就會關停商戶,比如說商戶在辦理POS機后,由于各種原因,長時間沒有用這臺機器,等想刷卡的時候確發現,不能用了,這時候只要聯系給你辦理機器的服務商,后臺重新綁定激活,即可正常使用。


還有的客戶找不到自己的服務商了,或者當時給辦機的代理不做了,這時即使想找其他代理商處理,也是于事無補,因為每個代理商在支付公司都有獨立后臺登陸賬號和密碼,如果沒有賬號密碼,其他人無法進入后臺,也就無法將機器和關停商戶解綁,所以找不到辦機的人,這臺機器就相當于報廢了。


第二、POS機結算賬戶因商戶調單或風險交易被凍結資金,一般資金凍結以后,代理商會收到支付公司的郵件,告知商戶交易不正常,請持卡人提供相關證明(交易小票等),如果隨便找人買pos機,這個代理商不夠專業或者根本不負責,他就不會及時通知你,等你發現資金被凍了以后,想自己找支付公司處理是非常麻煩的。


第三、現在市面上的大POS機都是凍結押金的,從成本上來說,支付公司凍結這個押金是完全正常的,但是很多代理商在介紹的時候,并沒有給用戶說清楚;


那么大機為什么要凍結押金?


這個原因主要是大機成本基本在300左右,用戶如果刷滿當然可以返回,支付公司也不賠錢,因為支付公司從刷卡手續費中已經把成本賺回,不過你要說支付公司賺多少錢,那真的是沒多少,因為還有代理商的利潤,也就把機器成本賺回而已;


對于用戶來說,如果刷不滿,就相當于自己買一臺大機,如果對比手刷,其實買一臺也是值得的。


小咖溫馨提示:

(1)大家在找代理商辦理大POS機或領取手刷Mpos時,一定要問清楚有沒有后續收費等等問題。


(2)辦pos機除了要確保機器正規以外,一定要確保代理商能長期提供優質售后服務。


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