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辦理POS機(jī)不僅要選擇正規(guī)機(jī)器,售后服務(wù)也很重要!
作者:銀聯(lián)Pos機(jī)   時(shí)間:2019/12/5 15:15:13 瀏覽次數(shù):

首先POS機(jī)并非一次性產(chǎn)品,后期POS機(jī)出現(xiàn)的一系列問(wèn)題或者一些新升級(jí)的一些功能,都需要售后服務(wù)來(lái)解決,而現(xiàn)在的售后服務(wù)一個(gè)是官方的客服,另一個(gè)就是給你辦理POS機(jī)的服務(wù)商,現(xiàn)在的售后問(wèn)題基本都是由你的服務(wù)商來(lái)給你處理解決。

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如果咨詢官方客服的話,都是按本讀的,有時(shí)也會(huì)很難打進(jìn)去,很耽誤事,所以一般的售后服務(wù)都是要找服務(wù)商去解決,辦理機(jī)器一定要選擇一家能長(zhǎng)久提供售后服務(wù)的公司。


售后服務(wù)的重要性:


第一,支付機(jī)構(gòu)都會(huì)定期清查商戶,如果商戶長(zhǎng)時(shí)間沒有刷卡,支付公司就會(huì)關(guān)停商戶,比如說(shuō)商戶在辦理POS機(jī)后,由于各種原因,長(zhǎng)時(shí)間沒有用這臺(tái)機(jī)器,等想刷卡的時(shí)候確發(fā)現(xiàn),不能用了,這時(shí)候只要聯(lián)系給你辦理機(jī)器的服務(wù)商,后臺(tái)重新綁定激活,即可正常使用。


還有的客戶找不到自己的服務(wù)商了,或者當(dāng)時(shí)給辦機(jī)的代理不做了,這時(shí)即使想找其他代理商處理,也是于事無(wú)補(bǔ),因?yàn)槊總€(gè)代理商在支付公司都有獨(dú)立后臺(tái)登陸賬號(hào)和密碼,如果沒有賬號(hào)密碼,其他人無(wú)法進(jìn)入后臺(tái),也就無(wú)法將機(jī)器和關(guān)停商戶解綁,所以找不到辦機(jī)的人,這臺(tái)機(jī)器就相當(dāng)于報(bào)廢了。


第二、POS機(jī)結(jié)算賬戶因商戶調(diào)單或風(fēng)險(xiǎn)交易被凍結(jié)資金,一般資金凍結(jié)以后,代理商會(huì)收到支付公司的郵件,告知商戶交易不正常,請(qǐng)持卡人提供相關(guān)證明(交易小票等),如果隨便找人買pos機(jī),這個(gè)代理商不夠?qū)I(yè)或者根本不負(fù)責(zé),他就不會(huì)及時(shí)通知你,等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后,想自己找支付公司處理是非常麻煩的。


第三、現(xiàn)在市面上的大POS機(jī)都是凍結(jié)押金的,從成本上來(lái)說(shuō),支付公司凍結(jié)這個(gè)押金是完全正常的,但是很多代理商在介紹的時(shí)候,并沒有給用戶說(shuō)清楚;


那么大機(jī)為什么要凍結(jié)押金?


這個(gè)原因主要是大機(jī)成本基本在300左右,用戶如果刷滿當(dāng)然可以返回,支付公司也不賠錢,因?yàn)橹Ц豆緩乃⒖ㄊ掷m(xù)費(fèi)中已經(jīng)把成本賺回,不過(guò)你要說(shuō)支付公司賺多少錢,那真的是沒多少,因?yàn)檫€有代理商的利潤(rùn),也就把機(jī)器成本賺回而已;


對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),如果刷不滿,就相當(dāng)于自己買一臺(tái)大機(jī),如果對(duì)比手刷,其實(shí)買一臺(tái)也是值得的。


小咖溫馨提示:

(1)大家在找代理商辦理大POS機(jī)或領(lǐng)取手刷Mpos時(shí),一定要問(wèn)清楚有沒有后續(xù)收費(fèi)等等問(wèn)題。


(2)辦pos機(jī)除了要確保機(jī)器正規(guī)以外,一定要確保代理商能長(zhǎng)期提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。


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